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Tagesspiegel Plus

In der Selbstblockade: Deutschland wird von seiner Bürokratie gelähmt

Die Bürger wollen Service und Offenheit von der Verwaltung – möglichst digital. Was sich ändern muss: Von neuer Fehlerkultur bis zu Entscheidungsfreude – eine Aufzählung

Von Fatina Keilani

Das Management der Coronakrise und insbesondere das Impfdesaster haben den Bürgern eines überdeutlich vor Augen geführt: Deutschland erstickt an seiner Bürokratie. Die Verwaltung ist schwerfällig, rückständig, starr – und sehr mit sich selbst beschäftigt. Sie liefert nicht.

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