Mehrere Wochen bis zur Genehmigung: Warum es in Marzahn-Hellersdorf so lange Wartezeiten für Bestattungen gibt

Madlen Galler erzählt von einem Kunden. Seit 60 Jahren ist der Mann mit seiner Frau verheiratet. Dann stirbt sie. Er möchte sie beerdigen lassen und kommt zu ihr ins Bestattungshaus in Marzahn-Hellersdorf. Doch Galler kann dem Mann erst einen Termin in vier oder fünf Wochen geben - weil wichtige amtliche Unterlagen für die Beisetzung fehlen. Für die Bestatterin und den Mann eine schwierige Situation. „Er möchte zur Ruhe kommen“, sagt Galler. Stattdessen muss er warten.