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Notruf 110 rund zwei Stunden gestört : Berliner Polizei musste auf Feuerwehr verweisen
Im Notrufsystem der Berliner Polizei ruckelte es am Mittwochnachmittag. Die Behörde verwies auf die 112 der Feuerwehr. Gegen 16 Uhr lief alles wieder wie geplant.
| Update:
Das Notrufsystem der Berliner Polizei war am Mittwoch für rund zwei Stunden gestört. Über X berichtete die Behörde über die Probleme mit der Notrufnummer 110 und verwies auf den Notruf der Berliner Feuerwehr unter der Rufnummer 112.
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Um kurz nach 16 Uhr dann gab die Polizei Entwarnung. „Unser Notruf läuft wieder problemlos“, teilte sie wiederum über X mit.
Eine Sprecherin sagte dem Tagesspiegel zuvor, dass keine beständige Störung bestehe, doch das System „wackele“. „Wir hören die Leute, doch sie hören uns teilweise nicht“, so die Sprecherin.
Zwei „Calltaker“ der Polizei bei der Feuerwehr
Wer das Gefühl hatte, nicht verstanden zu werden, sollte sich an die 112 wenden. Die beiden Behörden hatten sich abgesprochen, die Feuerwehr nahm die Notrufe entgegen und informierte die Polizei über ein internes System.
Ein Sprecher der Feuerwehr sagte gegen 15 Uhr, „seit einer halben Stunde verzeichnen wir einen starken Anstieg an Anrufern“. Er führte das auf den Tweet der Polizei gegen 14.15 Uhr und den Retweet der Feuerwehr selbst zurück. Um das gesteigerte Aufkommen bearbeiten zu können, kamen zwei „Calltaker“ der Polizei in die Leitstelle der Feuerwehr.
Ob das erhöhte Aufkommen zu Engpässen bei der häufig ohnehin überlasteten 112 führen würde, konnte der Sprecher nicht sagen – „bislang aber nicht“.
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