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„Mein Therapeut schickt mich zu Ihnen“: Berliner Telefonseelsorge ist stark überlastet
Weil Plätze für eine Psychotherapie fehlen, rufen immer mehr Menschen bei der Telefonseelsorge an. Deren Ehrenamtler sind damit heillos überfordert – mit fatalen Folgen.
Von Frank Bachner
Die Nachbarin von oben, die hat gestern natürlich nicht gegrüßt, typisch, macht sie ja nie. Sie ist einfach vorbeigelaufen, ohne Blickkontakt, wie immer. Darüber kann sich die Frau, die jetzt am Telefon ist, maßlos erregen. Deshalb hat sie die Telefonseelsorge des Diakonischen Werks Berlin-Brandenburg angerufen, deshalb will sie jetzt Rat. Das sagt sie jedenfalls.
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