Täglich 3000 Anrufe bei der Gasag: „Man merkt, dass es bei manchen Kunden finanziell eng wird“

Energie-Preisbremsen sollen die Bürger entlasten. Für Versorger ist die Belastung hoch. Beim Berliner Gasversorger Gasag gibt man sich dennoch vorsichtig optimistisch.

Von Benjamin Hirsch

15.12.2022, 15:20 Uhr

Herr Trunk, wie viele Überstunden müssen die Mitarbeiter der Gasag derzeit machen?
Die Arbeitsbelastung ist durch die beschlossene Gas- und Strompreisbremse sowie die Dezember-Soforthilfe natürlich hoch. Der Informationsbedarf ist enorm. Nur um ein Beispiel zu nennen: Zurzeit erhalten wir durchschnittlich 3000 Kundenanrufe am Tag, ein Vielfaches mehr als normalerweise üblich.

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