Tagesspiegel Plus
Voller Preis, halbe Leistung: So machen Sie Ihren Internet-Provider zur Schnecke
Viele Kunden bekommen geringere Breitband-Geschwindigkeiten als bestellt. Lassen Sie sich das nicht gefallen. Ein neues Messtool und ein neues Gesetz helfen.
Von Heike Jahberg
Spätestens seit Deutschland im Homeoffice ackert, merken viele, dass mit ihrer Leitung daheim etwas nicht stimmen kann: Statt des gebuchten und bezahlten High-Speed-Volumens baut sich manche Verbindung im Schneckentempo auf. Die Bilder der Video-Konferenzen wackeln oder der Bildschirm wird ganz schwarz. Auch wer nach Feierabend Filme streamt, erleidet plötzliche Zwangspausen.
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