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Chaos am Bahnsteig: Wenn die Züge der zweiten Klasse nicht im Abschnitt B, sondern E halten, wird es hektisch.

Spontane Gleiswechsel, fehlende Zugteile, falsche Anzeigen, kaputte Klos: Reisende müssen einiges ertragen. Warum eigentlich? Wir haben nachgefragt.

Von Heike Jahberg